- Oktober 31, 2023
- Posted by: OSICAdmin
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Fallstudie | Verbesserung von Qualität und EffizienzReduzierte Abweichungen und Beschwerden um mehr als 30% in einem Pharmaunternehmen
In der heutigen stark umkämpften pharmazeutischen Industrie ist die Aufrechterhaltung höchster Qualitätsstandards und die Minimierung von Abweichungen und Beschwerden von größter Bedeutung.
Diese Fallstudie untersucht, wie OSICS NETWORK, eine renommierte Beratungsfirma, erfolgreich mit einem prominenten Pharmaunternehmen zusammenarbeitete, um deren Herausforderungen anzugehen und bemerkenswerte Ergebnisse zu erzielen. Durch die Anwendung eines strategischen Ansatzes und die Nutzung von Expertenwissen half OSICS NETWORK dem Pharmaunternehmen, Abweichungen und Beschwerden um mehr als 30% zu reduzieren, was die Kraft proaktiver Problemlösung und kontinuierlicher Verbesserung in der Unternehmenswelt zeigt.
SITUATION
Das betroffene Pharmaunternehmen hatte mit einer erheblichen Anzahl von Abweichungen und Beschwerden zu kämpfen, was einen erheblichen Ruf- und Produktintegritätsrisiko darstellte. Die Hauptprobleme waren:
- Hohe Anzahl von Abweichungen: Das Unternehmen hatte mit einer alarmierenden Anzahl von Abweichungen zu kämpfen, die sich auf die Gesamteffizienz und die Einhaltung auswirkten.
- Wiederkehrende Abweichungen: Mehr als 30% dieser Abweichungen traten wiederholt auf, was auf zugrunde liegende systemische Probleme hinwies, die dringend angegangen werden mussten.
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Menschlicher Fehler: Eine Ursachenanalyse ergab, dass menschliche Fehler für mehr als 20% der Abweichungen verantwortlich waren, was die Notwendigkeit umfassender Schulungen und Korrekturmaßnahmen unterstrich.
ANSATZ
Der Ansatz von OSICS NETWORK zur Bewältigung dieser Herausforderungen war sorgfältig und strukturiert:
- Ausbildung der Trainer: Die Anerkennung der Bedeutung der Ursachenuntersuchung war der erste Schritt, interne Trainer zu Experten auf diesem Gebiet auszubilden. Dies gewährleistete, dass Wissen und Fachwissen effektiv in der Organisation verbreitet wurden.
- Breit angelegte Schulungen: Über 70 Fachexperten (Subject Matter Experts, SMEs) aus verschiedenen Abteilungen, einschließlich Personalvertretern, durchliefen eine gründliche Schulung zur Durchführung von Untersuchungen. Sie wurden mit Werkzeugen wie Fischgrätdiagrammen und der “5-Warum”-Technik ausgestattet, um ihre Untersuchungsfähigkeiten zu verbessern.
- Zertifizierungsprozess: OSICS NETWORK führte einen Zertifizierungsprozess ein, bei dem jeder Ermittler fünf Untersuchungsberichte einreichen und überprüfen musste. Autoren erhielten Feedback, um kontinuierliche Verbesserungen in den Ermittlungsfähigkeiten sicherzustellen.
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Schwerpunkt auf präventiven Maßnahmen: Der Ansatz legte auch einen starken Schwerpunkt auf präventive Maßnahmen, was zu einer signifikanten Zunahme ihrer Umsetzung im Vergleich zu korrektiven Maßnahmen führte.
AUSWIRKUNGEN
Die Partnerschaft von OSICS NETWORK mit dem Pharmaunternehmen führte zu beeindruckenden Ergebnissen:
- Reduzierung von Abweichungen: Im ersten Jahr der Zusammenarbeit verringerte sich die Anzahl der Abweichungen um bemerkenswerte 30%, was eine erhebliche Verbesserung der operativen Qualität widerspiegelte.
- Beschwerden im Verpackungsbereich: Beschwerden im Verpackungsbereich wurden um beeindruckende 40% reduziert, was auf ein höheres Maß an Kundenzufriedenheit und Produktzuverlässigkeit hinweist.
- Reduzierte wiederkehrende Abweichungen: Das Unternehmen senkte erfolgreich das Auftreten wiederkehrender Abweichungen, erreichte insgesamt eine Reduzierung von 10% und nur noch 3%, die menschlichen Fehlern zugeschrieben wurden.
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Effiziente Untersuchungen: Die Untersuchungszeit im Verpackungsbereich wurde auf weniger als 10 Tage reduziert und in der Massenproduktion auf unter 20 Tage gesenkt, was Prozesse optimierte und die Effizienz steigerte.
In dieser Fallstudie haben wir die Transformation des Qualitätsmanagementsystems eines Pharmaunternehmens durch seine Partnerschaft mit OSICS NETWORK gesehen. Durch die Behebung der Ursachen von Abweichungen, die Verbesserung der Untersuchungsfähigkeiten und die Priorisierung präventiver Maßnahmen verbesserte das Unternehmen nicht nur seine operative Effizienz, sondern stärkte auch seinen Ruf in der Branche.
Das Engagement von OSICS NETWORK für innovative Lösungen und die Förderung einer Kultur kontinuierlicher Verbesserung hat zweifellos einen neuen Standard für unternehmerische Exzellenz in der pharmazeutischen Branche gesetzt. Diese Fallstudie ist ein Zeugnis für die Auswirkungen strategischer Beratung und proaktiver Problemlösung in der Unternehmenswelt.